Etwas verwunderlich geschaut haben wir, als uns ein Fax erreicht hat, bei dem unsere Rechnungspositionen händisch durchgestrichen wurden und eine niedrigere Summe daneben geschrieben wurde. Nach Rücksprache mit dem entsprechenden Kunden haben wir erfahren, dass uns die Rechnung gekürzt werde, da an den Feiertagen im August keine Reinigung stattgefunden habe. Glücklicherweise findet sich in unseren AGB…
Der Papierflieger aus Teil 1 und Teil 2 macht weiterÄrger… Bis heute ist zwar kein Zahlungseingang der offenen Forderung verbucht worde, dafür haben wir eine Kündigung des Reinigungsvertrages erhalten. Der betroffene Kunde erhält heute noch ein Schreiben, dass die Reinigung auf Grund der offenen Forderung bis deren Begleichung eingestellt wird. Gleichzeitig werden wir anbiete, den…
Auf unser hier genanntes Schreiben hat unser Kunde geantwortet, dass er bei seinem Abzug festhalten wird uns ekien Veranlassung für eine Begleichung sieht. Wir haben daher eine letzte Frist bis zum 31.08.2011 für die Begleichung gesetzt und rechtliche Schritte angedroht, da dieser Kunde auch in der Vergangenheit mit enormen Zahlungsverzügen aufgefallen ist. Mit Spannung erwarten…
Ein bei uns auf Grund von enromen Zahlungsverzügen bereits bekannter Kunde meldet sich bei uns telefonisch und wollte gerade mal eben mitteilen, dass er unsere monatliche Rechnung um 15 % kürzt, da unsere Reinigungskraft aus einer Visitenkarten einen Papierflieger gebastelt habe. Da wir jede Meldung an uns erst nehmen und nachgehen, haben wir unverzüglich die dort…
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