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Einführung von OTRS zur systematischen Abarbeitung und Nachverfolgung von Anfragen

Wer uns diese Jahr bereits eine EMail zugesendet hat, dem ist diese Neuerung vielleicht bereits aufgefallen. Bis letztes Jahr nutzten wir Outlook in Verbindung mit Microsoft Exchange und öffentlichen Ordnern, um engehende Emails zentral zu erhalten und zu bearbeiten. Das funktionierte auch relativ gut, zumal jeder eingehende Emails lesen konnte und jeder sehen konnte, ob […]

Versendung von SEPA Mandaten

Auch uns betrifft das Thema SEPA leider mehr, als uns lieb ist. Ist die Umstellung von Überweisungen recht simpel, so gestalltet sich die Umstellung der Lastschriten etwas schwieriger.

Testphase des Issue-Tracking-System OTRS

Seit geraumer Zeit suchen wir ein Softwaresystem, das uns bei der systematischen Abarbeitung und Vefolgung von Anfragen und Vorgängen helfen kann.Bei der Auswahl eines entsprechendes Systems haben wir insbesondere darauf geachtet, dass sich die Software in unsere Prozesse integrieren lässt und wir möglichst auf dem gleichen Datenbestand arbeiten und somit keine Datenredundanzen haben.

Beginn der Vorbereitungen für Upgrade auf Dynamics Nav 2013

Bereits seit fast 3 Jahren setzen wir eine Branchenlösung auf Basis von Microsoft Dynamics Nav ein. Zeit für ein Upgrade auf eine neuere Version. Damit ein Upgrade auf die neue Version möglich ist, gilt es, einige Vorbereitungen zu treffen. Die bei uns eingesetzte native Datenbank wird nicht mehr unterstützt werden, eine Umstellung auf Microsoft SQL […]

Vorbereitungen für SEPA

Wie auch an den meisten andern Unternehmen, geht SEPA nicht spurlus an uns vorbei. Gestalten sich Überweisungen relativ simpel ohne großen Umstellungsaufwand, so ist bei den neuen SEPA Basis- und Firmenlastschriften einiges zu beachten. Ein besonderes Augenmerk muss auf die neuen, so genannten Mandate geworfen werden, die als Ersatz für die bisherigen Einzugsermächtigungen angesehen werden […]

Deckungsbeitragrechnung auf Objektebene

Eigentlich sollte eine umfassendes Auswertungssystem in jedem Betreib vorhanden sein, um die Rentabilität verschiedenster Bereiche zu ermitteln. Bis dato hatten wir ein solches System leider nicht, da unsere ganze EDV aus Inselllösungen bestand. Seit der Einführung von Microsoft Dynamics Nav in unserem Hause sind wir bestrebt, die Branchenlösung Stück für Stück mehr und besser zu nutzen. […]

Wenn es die Arbeitsagentur wieder unnötig kompliziert macht

Um unser hier geschilderte Problem zu lösen, benötigten wir für unser Unternehmen eine zweite Betriebsnummer. Das stellte sich leider als gar nicht so einfach herraus, bekannterweise machen es Behörden gerne komplizierter als unbedingt notwendig. Hier die Nette Geschichte, die uns ehrlich gesagt fast zum verzweifeln gebracht hat. Um die Sache möglichst schnell zu erledigen, haben wir direkt […]

Kommunikationsfehler mit ITSG Server

Kaum läuft die neue Software, schon gibt es wieder Probleme, die wir uns auf anhieb nicht erklären konnten =) Beim Abrufen der SV-Antworten meldete unsere neue Software stets einen Serverkommunikationsfehler. Interessant hierbei ist jedoch, dass das Abrufen dieser Antworten schon einige Monate problemlos funktionierte. Also, was ist passiert? Nach reichlichem Überlegen ist das Problem klar […]

Brachenlösung für Gebäudedienste

Endlich ist es amtlich, ab 01.01.2010 setzen wird eine Branchenlösung ein, die auf dem Produkt Microsoft Dynamics Nav (ehemals Navision) beruht. Auch unsere Kunden werden von der Umstellung profitieren. Abgesehen von den verkürzeten Zeitaufwand für Informationbeschaffung enthalt das System auch ein professionelles CRM (Customer Relationship Management), welches uns ermöglicht, sich noch individueller auf unsere Kunden […]

Petition gegen ELENA-Verfahren

Am 20.12.2009 wurde die Petition gegen das ELENA-Verfahren ins Leben gerufen, welche ich heute online unterzeichnet habe. Haben wir nicht schon genug Datenbanken in Deutschland, die reichlich mit Daten von uns Bürgern gefüttert sind und die Regierung darauf Zugriff hat? – Vorratsdatenspeicherung – Online-Durchsuchung – Überwachnung von Bankkonten – Überwachung von Kommunikationsgeräte- (Handy, etc.) – […]

Neue Lohn- und Gehaltsabrechnungssoftware

Nach langer Sucherei haben wir eine neue Lohn- und Gehaltsabrechnungssoftware gefunden, die morgen bei uns in der Firma eingeführt wird. Auch wenn diese etwas teurer als die derzeit eingesetzte Lösung ist, so versprechen wir uns einen enormen Mehrwert. Details werden nach dem Praxistest folgen =)

Suche nach neuer Lohn- und Gehaltsabrechnungssoftware

Unsere bis jetzt eingesetzte Lohn- und Gehaltsabrechnungssoftware hat sich über die Jahre bewärt, wird nun allerdings von uns überfordert. Gestartet hatten wir mit“ Lexware Lohn und Gehalt“, ein wie wir finden preiswertes und für kleine Firmen zugeschnittenes Angebot. Im Rahmen der Modernisierung unserer IT-Infrastruktur (Server/Client) vor knapp einem Jahr nutzen wir Gelegenheit und stiegen auf […]