Allgemein

Neue Schlüsselanhänger

Um unsere Kunden bei Ihrer Arbeits nicht zu stören, verrichten unsere Mitarbeiter oft Ihre Arbeit, wenn díe Kunden nicht im Hause sind. Hierbei gehen wir gern auf die entsprechenden Wünsche in uns reinigen Räumlichkeiten auch gerne in der Frü vor Geschäftsbeginn oder am Abend nach Geschäftsschluss. Um den Zutritt zu den Räumlichkeiten zu ermöglichen, erhalten…

Änderung am §13 b UstG

Nicht schlecht gestaunt haben wir, als der Steuerberater eines Kunden bei uns neulich anrief und uns mitteilte, das wir laut §13 b UstG keine Umsatzsteuer mehr ausweisen dürften. Nach Rücksprache mit unserem Steuerberater traten wir daraufhin nochmal mit dem Steuerberater unseres Kunden in Kontakt, um die Sachlage zu klären. Mittlerweile hatte dieser sich auch nochmal…

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Die neuen Waschmaschinen sind da!

Am Montagmorgen war es endlich soweit! Die lang ersehnten neuen Profi-Waschmaschinen wurden geliefert und aufgebaut. Bei Planung hatten die Service-Techniker unsere Räumlichkeiten daraufhin überprüft, ob die Lieferung ohne Probleme nöglich wäre. Hierbei wurden unter anderem auch Türbreite und Die Maße des Aufzugs abgemessen. Bei Lieferung wurde aber dann festgestellt, dass die Hebebühne des LKWs nicht…

Das Problem mit Sonne und Glasreinigung

Uns wird oftmals die Frage gestellt, warum man denn keine Glasreinigung unter direkter Sonneneinstrahlung durchführen sollte, schließlich könne man die Schlieren dann besser erkennen. Nun, dieses Phänomen lässt sich wie folgt erklären: Die Fenster werden mit einer Wasser-Reinigungsmittelmischung vorgewaschen. Das Reinigungsmittel in dem Gemisch dient allein zur Schmutzanlösung, das Wasser dient als „Transportmittel“. Führt man…

Todesfall

Gestern rief bei uns im Büro eine langjährige Mitarbeiterin sehr aufgelöst an. Erst nach einigen Minuten des Beruhigens kam herüber, dass es einen Todesfall in der Familie der Mitarbeiterin gab und diese unbedingt in ihr Heimatland reisen müsse. Rührende fanden wir dann noch, dass sich die Mitarbeiterin um eine Vertretung für ihre Reinigungsstelle kümmern wollte….

Schlechtes Wetter

Er scheint es nicht mitbekommen zu haben, aber kalendarisch gesehen ist der Sommer schon da. Nach ein paar traumhaften Tage regnet es wieder und es scheint einfach kein Ende zu nehmen. Dieses Wetter ist für uns nicht ganz unproblematisch. Zum einen, haben unsere Reinigungskräfte bei nassem Wetter einen Mehraufwand, zum anderen sind einige Reinigungen nicht…

Schreibblöcke

Endlich sind die lang ersehnten Schreibblöcke eingetroffen, auf denen nun auch unser Firmen-Logo abgedruckt ist. Mit jedem neuen Reinigungsvertrag verlässt auch ein Block unsere Räumlichkeiten. Neben Neukunden verteilen wir die Schreibblöcke von Zeit zu Zeit auch an unsere Bestandskunden. Intern werden diese natürlich auch verwendet =)

Fehler der Zentralen Speicher Stellle (ZSS) Elena

„Das kann doch nicht wahr sein“, war heute der erste Gedanke, der den Mitarbeitern in der Lohnabteilung durch den Kopf ging. Ein kurzer lauter Schrei aus der Lohnabteilung, machte die restlichen Kollegen und Kolleginnen im Büro neugierig? Was war passiert? Einige Tage nach erfolgreicher Übermittlung von Daten an die ZSS erreichte uns ein kleines aber…

Unauffindbar

Der hier erwähnte Schuldner ist spurlos verschwunden und nicht mehr auffindbar. Nachdem die Zustellung eines Mahnbescheides unter der uns bekannten Adresse scheiterte, verlief auch die Auskunft aus dem Einwohnerzerntralregister negativ. Uns bleibt daher nichts anderes übrig, als die Forderung abzuschreiben und in Zukunft noch vorsichtiger zu sein.

Entschuldigung wegen Zahlungsverzug

Ein eigentlich zuverläsiger Kunde ist bei uns vor wenigen Tagen auffällig geworden, da eine offene Rechnung bereits auf Mahnstufe 3 stand und die Beatragung eines Mahnbescheids kurz bevor stand. Da es sich, wie schon erwähnt, um einen zuverlässigen Kunden handelt hat uns das etwas gewundert und wir haben daraufhin den direkten Kontakt gesucht um Rüchsprach…

Petition gegen ELENA-Verfahren

Am 20.12.2009 wurde die Petition gegen das ELENA-Verfahren ins Leben gerufen, welche ich heute online unterzeichnet habe. Haben wir nicht schon genug Datenbanken in Deutschland, die reichlich mit Daten von uns Bürgern gefüttert sind und die Regierung darauf Zugriff hat? – Vorratsdatenspeicherung – Online-Durchsuchung – Überwachnung von Bankkonten – Überwachung von Kommunikationsgeräte- (Handy, etc.) –…

Leider keine Kapazitäten mehr für Winterdienst

Die letzten Wochen, vor Allem die letzten Tage häufen sich die Anfragen für Winterdienst. Leider müssen wir den Interessenten dann vermitteln, dass wir mitten im Winter leider keine Winterdienstaufträge mehr annehmen können, die unsere Kapazitäten aufgebraucht sind. Gerade der Winterdienst benötigt eine unheimlich gute Organisation, welche nur möglich ist, wenn wir Aufträge nicht von heute…

Zusätzliche S0-Leitung

Endlich ist es soweit: Alle unsere Anschlüsse funktionieren wieder, zudem haben wir eine Weitere S0-Leitung für den vorhandenen Anlagenanschluss erhalten. Nun können gleichzeitig bis zu 6 Verbindungen (Fax/Telefon) aufgebaut werden. Dies dient vor allem der Erreichbarkeit per Telefon, aber auch der Erreichbarkeit per Fax. Das dürfte eine Zeit lang dauern, bis diese 6 Leitungen „knapp“…

Bescheid Sozialversicherungsprüfung

Heute haben wir doch tatsächlich den Bescheid über die Sozialversicherungsprüfung des vergangenen Jahres erhalten. In der Zeit vom 07.10.2008 bis 15.12.2008 wurde bei uns an 4 Tagen der Zeitraum 01.01.2004 bis 31.12.2007 geprüft. Bis auf eine geringfügige Nachzahlung, werden wir durch diesen Bescheid vollkommen entlastet. Wieder einmal eine Prüfung, die uns in unserer korrekten Arbeitsweise…

Kundenakzeptanz Preisanpassung – Update

Zum heutigen Tag haben bereits 57 Kunden unserer Kunden der Preisanpassung zugestimmt. Zwei Kunden haben auf Grund der Bitte zur Zustimmung zur Preisanpassung gekündigt. Ein Kunde hat die Zustimmung verweigert. Bis jetzt, wie wir meinen, eine Quote, die sich sehen lassen kann. Wir werden vorraussichtlich Mitte Januar, nach dem der Weihnachtsstress abgeklungen ist, alle Kunden,…

Kundenakzeptanz Preisanpassung

Zwischenstand der Zustimmung zur Preisanpassung unserer Kunden: 30 der knapp 120 angeschriebenen Kunden(also knapp 25 %) haben der Preisanpassung bereits 2 Wochen nach Versand des Schreibens zugestimmt. Dies hat unsere Erwartungen übertroffen und wir möchten uns hiermit ausdrücklich bei unseren Kunden für ihr Verständnis und ihr Vertrauen bedanken. 1 Kunde hat aufgrund der Bitte zur…

Kundenrundschreiben über Lohntariferhöhung ab 01.01.2010

Aufgrund der kommenden Lohntariferhöhung, welche sämtliche unserer Reinigungskräfte betrifft, verlässt heute ein ausführliches Schreiben über eine Preisanpassung unser Haus. Wir setzen dabei nicht auf eine Erzwingung der Erhöhung, obwohl wir uns durch Preisanpassungsklauseln vertraglich absichern, sondern appellieren an die Vernunft und die Menschlichkeit unserer Kunden.

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