Kaum läuft die neue Software, schon gibt es wieder Probleme, die wir uns auf anhieb nicht erklären konnten =) Beim Abrufen der SV-Antworten meldete unsere neue Software stets einen Serverkommunikationsfehler. Interessant hierbei ist jedoch, dass das Abrufen dieser Antworten schon einige Monate problemlos funktionierte. Also, was ist passiert? Nach reichlichem Überlegen ist das Problem klar […]
Auf Bitte eines geschätzten Kunde haben wir gerne auch eine Dienstleistung angeboten, die eigentlich nicht zu unserem Kerngeschäft zählt – Entrümplung und Entsorgung. Da wir jedoch sowohl Personal als auch Equipment hierfür haben, helfen wir natürlich gerne weiter. Bei betroffenem Kunde hat sich in verschiedenen Kellerräumen doch einiges angesammelt. Zudem wurden in diesem Atemzug auch […]
Heute haben wir unseren neuen Farblaserdrucker erhalten, der den bei uns eingesetzten Farbtintenstrahldrucker ersetzen wird. Wir haben uns dabei für das Gerät Brother MFC-9460CDN entschieden. Mit Brother Geräten haben wir bisher in puncto Druckqualität, Druckgeschwindigkeit, Zuverlässligkeit, Tonerverbrauch und Energieverbrauch sehr gute Erfahrungen gemacht. Zukünftig wird es also, gerade auch für Extern, einige schöne Dokumente in […]
Endlich ist es unter Dach und Fach =) Wir haben neue Räumlichkeiten gefunden und einen entsprechenden Mietvertrag bereits unterzeichnet. Bei der Auswahl einen potenziellen Objektes wollte wir dabei besonders auf die Dinge achten, die in den jetzigen Räumlichkeiten nicht so gut gelöst sind. Zu viel möchten wir an dieser Stelle noch nicht verraten, es sei […]
Fehler lassen sich zwar nicht vermeiden, man kann sie aber minimieren. Gerade bei heiklen Themen wir Überweisungen sollten möglichst keine Fehler unterlaufen. Leider ist uns aber genau das in der Personalabteilung passiert. Bei einer Mitarbeiterin wurde versehentlich die Kontoverbindung eines anderen Mitarbeiters eingetragen. Der Fehler ist leider erst bemerkt worden, als die Mitarbeiterin sich bei […]
Das musste ja jetzt noch unbedingt sein. Kurz vor den Osterfeiertagen und der Auslieferung einer großen Werbesendung verweigert unsere Frankiermaschine den Dienst. Die Frankiermaschine an sich würde zwar funktionieren, nimmt aber keine neue Kartusche mehr an. Grund: Die Kartusche sei abgelaufen =) Eigentlich ist der Wechsel einer Kartusche so einfach wie bei einem Tintenstrahldrucker. Alte […]
Besucht man unsere Internetseiten und achtet auf die Adresszeile des Browsers, so befindet man sich immer bei bavaria-cleaning.de. Auch der Mailverkehr wird ausschließlich über diese Domain geführt. Gibt man hingegen „bavariacleaning.de“ in die Adressleiste ein, so landet man auf der Webpräsenz eines anderen Unternehmen. Leider kommt es immer wieder vor, dass Emails an @bavariacleaning.de gesendet […]
Um unsere Kunden bei Ihrer Arbeits nicht zu stören, verrichten unsere Mitarbeiter oft Ihre Arbeit, wenn díe Kunden nicht im Hause sind. Hierbei gehen wir gern auf die entsprechenden Wünsche in uns reinigen Räumlichkeiten auch gerne in der Frü vor Geschäftsbeginn oder am Abend nach Geschäftsschluss. Um den Zutritt zu den Räumlichkeiten zu ermöglichen, erhalten […]
Leider hat sich im Bezug auf den hier genannten Kunden nichts Erfreuliches getan. Wir haben uns nach unserem Schreiben nochmals telefonisch bei dem Kunden gemeldet und gehofft, die Sache möglichst schnell und problemlos klären zu können. Die nette Mitarbeiterin am anderen Ende der Telefonleitung erklärte uns auch, dass Sie die Zahlungsaufforderungen mit Bitte um Klärung […]
Nicht schlecht gestaunt haben wir, als der Steuerberater eines Kunden bei uns neulich anrief und uns mitteilte, das wir laut §13 b UstG keine Umsatzsteuer mehr ausweisen dürften. Nach Rücksprache mit unserem Steuerberater traten wir daraufhin nochmal mit dem Steuerberater unseres Kunden in Kontakt, um die Sachlage zu klären. Mittlerweile hatte dieser sich auch nochmal […]
Jetzt versuchen wirs doch einmal =) Am 08.04.2011 wird es in der Bild München einen Sonderteil „Reinigung“ geben, in der auch wir mit einer Anzeige vertreten sind. Schauen wir mal, in wie weit das unsere anderen Werbemaßnahmen ergänzt.
Schade, dass es doch immer wieder Kunden geben muss, die längst fällige Zahlungen einfach nicht leisten. Trotz unserer, im Vergleich zu anderen Dienstleistungen, großzügigen Zahlungskonditionen kommt es immer wieder vor, dass einfach nicht einmal annähernd pünktlich gezahlt wird. Ist es bei anderen Gebäudereinigern oft so, dass zu Mitte eines Monats die Rechnung mit 14-tägigem Zahlungsziel […]
