Oftmals erreichen uns Anfragen seitens Kunden, wir mögen bitte auf Grund von Urlaubs oder anderer Gründe die Reinigung einstellen. Dies ist zwar generell möglich, allerdings sind wir aus mehreren Gründen dazu gezwungen, die vereinbarte Pauschale dennoch in voller Höhe zu berechnen. Auch eine Verschiebung bzw. Gutschrift dieser ausgefallenen Stunden ist nicht möglich.
Nicht jedes Objekt ist gleich groß und bedarf daher des gleichen Material- und Maschineneinsatzes. So kann es durchaus vorkommen, dass ab und an auch schwerere Maschinen zum Objekt hin oder vom Objekt weg transportiert werden müssen.
Eine etwas undschöne Sache ereignete sich heute in unsere Büroräumlichkeiten. Der Flusenkasten, der mit dem Schmutzwasser unsere Waschmaschinen gefüllt und durch eine spezielle Pumpe beim Erreichen eines gewissen Wasserstands geleert wird, ist übergelaufen.
Sind wir einmal ehrlich, welcher junge Mann und welche junge Frau würden bei der Frage, welchen Beruf sie denn mal später lernen uns ausüben möchten, als Antwort das Gebäudereinigerhandwerk in Betracht ziehen. Und sind wir noch einmal ehrlich, hören bereitis Berufstätige das Wort Gebäudereiniger, so denkt die breite Masse an jemanden ungelerten, der „etwas mit…
Mittlerweile gehört es ab und an zum Unternehmeraltag, vor dem Arbeitsgericht verklagt zu werden. Auch vor uns macht dieser Trend nicht halt und wir dürfen (müssen) uns von Zeit zu Zeit vorm Arbeitsgericht rechtfertigen. Das ist nicht immer einfach und nicht immer (eigentlich nie!) schön, jedoch wird meist vom Gericht bereits angedeutet, dass eine Einigung…
Kuvertier- und Frankiermaschinen gehören mittlerweile zum Alltag bei größeren Briefaufkommen. Bereits seit dem Jahre 2009 nutzen wir eine Lösung, bei der durch die Kuvertiermaschine einkuvertierte Briefe automatisch frankiert werden. Die Vorteile liegt klar auf der Hand: Zeitersparnis.Briefe müssen nicht mehr mühselig per Hand einkuvertiert und mit Briefmarke versehen werden sondern bei unserer Lösung lediglich nach…
Leider kommt es im geschäfftlichen Alltag immer wieder vor, dass man seine eigene Leistung zwar schon erbracht hat, die Zahlung des Kunden allerdings auf sich warten lässt. Dies ist nicht nur ärgerlich, sondern kostet das afu die Zahlung wartende Unternehmen eine Menge Zeit und Geld. Nicht selten kommt es vor, dass gerade kleinere Firmen den…
Heute Abend griff ein Spielfilm der ARD das Gebäudereinigerhandwerk und den Alltag in der Gebäudereinigung auf. Ein Schmunzeln konnte wir uns nicht verkneiffen, denn die ein oder andere Szene kam uns dabei sehr bekannt vor und wurde humorvoll wiedergegeben.
Mit dem Jahreswechel haben wir eine neue zu den Unterhaltsreinigungen optionale Leistung eingeführt. Unsere Kunden können ab sofort von unserem Leihservice für Geschirrtücher profitieren. Bis dato haben wir auch kundeneigene Geschirrtücher gewaschen, allerdings brachte dies einige Probleme mit sich: Austausch nicht im Wechsel möglich Kunde hatte oftmals keine Tücher, während diese bei uns gewaschen wurden Kunde…
Historisch bedingt hatten wir bis dato 3 verschiedene Produkte als Trockensauger, die alle relativ gleich in der Leistung sind. Welcher der 3 Produkte nun den Weg zu einem Objekt fand war daher keine rationelle Entscheidung, sondern wurde nach Lust und Laune entschieden. Durch dieses tiefe Sortiment entstanden uns leider ein paar Probleme, die es zu lösen…
Unsere Branche ist leider nicht immer ganz leicht und manche Personen mit denen man beruflich zu tun hat, möchte man lieber nicht alleine begegnen. Zudem achten wir auch darauf, dass nicht zu viele fremde Leute zeitgleich in unseren Räumlichkeiten sind. Leider hatten wir bis dato keine Möglichkeit vor die Tür zu sehen, ohne dass man…
Nicht schlecht getaunt hatten ich heute, als ich als erster im Büro war und diverse Dienste unseres Server nicht zu funktionieren schien. Was war passiert? Es ereignete sich gegen 7 Uhr ein Stromausfall (von dem ich nichts mitbekommen hatt), der weite Teile Münchens betrief. Als der Strom ausfiel sprang unsere unterbrechnungsfreie Stromversorgung USV ein, um kurze unterbrechnungen zu überbrücken bzw. sämtlich…
Dieses Jahr haben wir uns für unseren harten Hern etwas ganz besonderes einfallen lassen. Mit unserem kompletten Büroteam, dem kompletten Außendienst und den mehr als ein Dutzend guten Reinigungskräften haben wir am 27.10.2012 den Europapark in Rust besucht. Die Anreise per Bus, sowie der Eintrittpreis und ein kleines Taschengeld für den Tagesaufenthalten waren für unsere Mitarbeiter…
Eigentlich sollte eine umfassendes Auswertungssystem in jedem Betreib vorhanden sein, um die Rentabilität verschiedenster Bereiche zu ermitteln. Bis dato hatten wir ein solches System leider nicht, da unsere ganze EDV aus Inselllösungen bestand. Seit der Einführung von Microsoft Dynamics Nav in unserem Hause sind wir bestrebt, die Branchenlösung Stück für Stück mehr und besser zu nutzen….
Eine etwas unschöne Nachricht hat uns heute von unserem Steuerberater erreicht. Diese Jahr ist wieder eine Lohnsteuerprüfung fällig bei uns im Hause fällig. Diese wird im Zeitraum vom 26.09.2012 bis 28.09.2012 durchgeführt. Abgesehen von dem erhöhten personellem Aufwand der dadurch entsteht, bleibt zum Schluss immer die Befürchtung, große Fehler gemacht zu haben und große Nachzahlungen…
Heute Mittag haben wir das gute Wetter noch ausgenutzt und spontan eine kleines Grill-Mittagessen mit unseren Mitarbeitern organisiert. Zum Einsatz kam ein Elektrogrill, der provisorisch auf unserer Anlieferungsrampe plaziert wurde. Neben verschiedenen Fleischsorten hatten wir auch noch Grilllachs im Angebot, der übrigens auch auf einem Elektrogrill ausgezeichnet schmeckt. Eine nette Runde nach Arbeitszeit kurz vor…
Häufig erreichen uns Anfragen, ob wir vor fester Beauftragung bereit wären, Probe zu Arbeiten. Auf Grund unserer Erfahrung sind wir bei solchen Arbeiten recht skeptisch, vor Allem wenn uns solche Anfragen während der Urlaubszeit im August erreichen. Nicht selten ist es schon passiert, dass wir hier unter der falschen Hoffnung eines festen Auftrags zum Probearbeiten…
Etwas verwunderlich geschaut haben wir, als uns ein Fax erreicht hat, bei dem unsere Rechnungspositionen händisch durchgestrichen wurden und eine niedrigere Summe daneben geschrieben wurde. Nach Rücksprache mit dem entsprechenden Kunden haben wir erfahren, dass uns die Rechnung gekürzt werde, da an den Feiertagen im August keine Reinigung stattgefunden habe. Glücklicherweise findet sich in unseren AGB…
Wie zuletzt 2009 bilden wir auch dieses Jahr wieder in Richtung Bürokaufmann/-frau aus. Wir geben damit sowohl Jungen Menschen die Chance, sich ins Berufsleben einzufinden und eine Menge zu lernen, auf der anderen Seite stellen wir damit ausreichend Nachwuchs für uns sicher. Besonders wichtig ist uns hierbei, dass schon in jungen Jahren eine Verbindung seitens…
Seit dem Bezug unserer neuen Brüroräumlichkeiten war ein noch nicht aufgetretenes Problem absehbar: Der Serverraum. Unsere IT hat mittlerweile Ausmaße angenommen, sodass diese einer etwas professionellen Handhabe Bedarf. In unseren alten Räumlichkeiten im Souterrain besaßen wir einen fahrbaren, belüfteten Serverschrank, in dem lediglich ein 16-Port 100 MBit Switch, unsere Telefonanlage, einer USV und ein Server untergebracht war….
Es scheint, als hätte der Winter Deutschland erreicht. Bei Tagestemperaturen von höchstens -10 ° C frösteln aber sogar kältebeständige Mitmenschen. Leider hat die Kälte auch ein paar unschöne Effekte auf uns als Gebäudereinigungsdienstleister. Wir stehen derzeit vor der Herausforderung, unsere Reinigungschemie während des Auslieferns vor dem Gefrieren zu schützen. Gefriert Reinigungschemie, so kann dies die…
Unser Besprechnungsraum bietet genug Platz, Besprechnungen und Schulungen abzuhelten. Leider ist der Kabelsalat, der oftmals durch einige mobile Geräte entsteht, etwas unschön. Auch die Verbindung von Laptop zu Beamer per HDMI-Kabel war oftmals unschön fürs Auge. Abhilfe schaft unser neuer Wireless HDMI Transmitter, mit dem das HDMI Signal von Laptop kabellos zum beamer übertragen werden kann….
Zur Verstärkung unseres Außendienstes begrüßen wir zum Jahresbeginn eine neue Kundenbetreuerin. Neben einer Entlastung des bisherigen Außendiestes erhoffen wir uns vor allem eine noch bessere Betreuung und Beratung unserer Kunden. Übrigens: Neben Lohn- und Lohnnebenkosten weitere, nicht unwesentliche und teilweise von uns freiwillig übernommene Kosten an. Hier ein kleiner Ausschnitt: KFZ-Anschaffungskosten laufende KFZ- und Treibstoffkosten Kosten…
Für unsere Waschmaschinen sind nun auch die Dosierpumpen angebracht worden. Die Pumpen hatten wir zwar bereits mit den Waschmaschinen bestellt, allerdings lohnte sich die Montage in unseren alten Büroräumlichkeinen nicht zuletzt deswegen, weil einfach nicht genügen Platz vorhanden war und eine Umstellung nötig gewesen wäre. Die kommenden Tage werden die Waschprogramme der Waschmaschinen neu programmiert,…
Ein Gerichtstermin ging heute positiv für uns aus. Für einen nicht in München ansässigen Kunden übernahmen wir Reinigungarbeiten in diversen Supermärkten in uns um München. Bei unserem (ehemaligen) Kunden handelte es sich um einen Dienstleister, der seinen Kunden einen Full-Service in puncto Gebäudedienste anbot, für Gebäudereinigung allerdings nicht ausgestattet war. Wir waren in diesem…
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